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時光匆匆,轉眼間2017年即將過去,年終歲尾,又是討賬的苦惱時期了,現(xiàn)如今社會,差帳的比討賬的還厲害,不能得罪,對于印刷包裝行業(yè)老板來說討賬更是苦不堪言。下面小編總結了一些收款小妙招不知能不能管用,姑且和大家分享一下:
Tip1
催款應該直截了當。催款不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。
Tip2
在采取行動前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況采取不同的收帳策略。
Tip3
不要做出過激的行為。催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難。
Tip4
不要怕催款而失去客戶。到期付款,理所當然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣。其實,只要技巧運用得當,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有什么大不了的?
Tip5
當機立斷,及時中止供貨,特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會越陷越深。
Tip6
收款時間至關重要,堅持“定期收款”的原則。時間拖得越久,就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。
Tip7
最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。
Tip8
采取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業(yè),他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢,那他肯定付給了別人。獲得優(yōu)先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務關系和個人關系的企業(yè),因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。
Tip9
收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神。我從實踐中摸索出了對債務人(業(yè)務當事人、主管負責人、財務負責人)實行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了“功夫不負有心人”的作用。
Tip10
收款要有“柔勁”。從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,實施“情感投資”,精誠所至,為爭金石所開。
Tip11
收款要有“韌勁”。清收欠款是一項長期艱苦的業(yè)務,***人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你像打發(fā)乞丐一般,也須忍辱負重,堅守陣地。臨陣逃脫,則會前功盡棄??匆娏艘唤z曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。
Tip12
用法律的武器保護自己的利益,訴諸法律??傆幸恍_子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異于“對牛彈琴”,直接走法律途徑。
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